 |
נושאים בהם המוקד הטלפוני של חברת החשמל :
- תשלום חשבונות חשמל באמצעות כרטיס אשראי.
- בירורים בנוגע לחשבון החשמל שלכם.
- הצטרפות להוראת קבע לתשלום חשבון החשמל.
- החלפת שם לקוח.
- עדכון שם וכתובת.
- חוזה חדש לאספקת חשמל.
- בקשה למשלוח החשבון לכתובת שונה ממקום אספקת החשמל.
- בקשה להפסקת זרם.
- בקשה להחזרת זרם לאחר ניתוק.
- הזמנת חיבור חדש.
- הזמנת הגדלת חיבור, עד תלת-פאזי (3 ´A25)
- בירור מצב הטיפול בהזמנת חיבור חדש/הגדלת חיבור.
- קבלת מידע כללי בנושאי צרכנות חשמל.
- בקשת שינוי תעריף.
- שאלות בנושא האמנה וההתחייבות שלנו כלפיך הלקוח.
- קבלת הודעות על תקלות באספקת החשמל.
- מסירת מידע על תקלות המטופלות באותו רגע.
- מסירת מידע על הפסקות חשמל מתוכננות.
- קבלת קריאת מצב המונה שלכם.
- הזמנת עלוני מידע והדרכה בנושאים שונים.
- קבלת תלונות על הפסקת חשמל מתוכננת שבוצעה ללא מתן הודעה מוקדמת.
- תלונות על קפיצות מתח פתאומיות.
- בקשות, תלונות, הצעות, העלאת רעיונות או שאלות בכל נושא אחר הקשור לחברת החשמל.
הבהרה:
אין האתר מתיימר לייצג את חברת החשמל או קשור אליה . כחלק משירותי התוכן אנו מספקים ניתוב למספרי פרימיום VIR , שמאפשרים לגולשים שימוש בנגישות מלאה לטלפון הסלולרי החכם, עלות התקשרות באמצעות מספר הפרימיום היא עלות רגילה בתוספת חמישים אגורות לדקת שיחה. בשימוש ממספר הטלפון הגולש מביע את הסכמתו לתנאים, תודה.
